【公司介绍】
精诚合作,勤俭创业的精神,在短短的时间里就取得了不错的业绩。
在今后公司将来发展的过程中,我们将不断研究创新,汲取先进的管理理念和先进技术,不断完善和改进服务质量,并会根据客户的实际情况以合理的价格为客户提供专业、高效的品牌服务。“微笑服务、满意一百”是我们的服务宗旨,我们将努力为客户营造一份清洁、优美、舒适、满意的工作与生活环境。
【服务项目】
1、空调:不制冷、效果差、不启动(通电没反应)噪音大、漏水、跳闸、有异味。
2、洗衣机:不进水、不排水、不甩干、不洗涤、不通电、异响、报警冰箱:不制冷、不停机、效果差、跳闸、灯不亮。
3、液晶电视:不开机、黑屏、有声音无图像、有竖线、花屏。
4、热水器:不加热、不通电、跳闸、无法调节温度、漏水,除垢。
5、油烟机:电机不工作、吸力小、开关不好使、噪音大冒烟糊味。
6、燃气灶:焚烧掉败、漏气或有臭味、熄火后长时间不关气、火焰异常、火焰自动熄灭等。
【服务流程】
1、拨打电话, 我们的服务网点遍及全市,各区都有分点,这对客户来说是个极大的方便。
2、登记预约, 描述所出的故障现象,以及您的联系方式和地址。
3、准时上门 ,我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地址。
4、检查故障 ,在方便开机的情况下,我们会先实验一下故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出大体故障原因。
5、确定费用, 在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您更了解、更放心。
6、排除故障, 如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消掉为止。在故障排除之后,您可以开机验收,直到您认为满意为止。
7、填写凭单, 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注了然故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。
8、提供保修, 从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,以较短的时间解决您的烦恼!
【服务承诺】
1、电话预约报修,15分钟内做出回应 。
2、各城区内提供上门服务,上门检测后如因机械故障较大不值当维修等原因,您仅需支付30元50元检测费用即可!
3、实行先检查故障,再报所需费用。
4、在选用配件方面,严把质量关,原厂正品配件,杜绝冒充伪劣配件的使用 。
5、所有修好的机械一律实行保修,保修期为三个月。